وقتی درباره شبکههای اجتماعی حرف میزنیم، کسبوکار اینترنتی جز اولین چیزهایی است به ذهن همه خطور میکند. از ارتباطات و سرگرمی گرفته تا راهاندازی کسبوکار، سوشال مدیا بخش بزرگی از زندگی ما را تشکیل دادهاند. محبوبترین شبکههای اجتماعی در ایران، تلگرام، واتساپ و اینستاگرام هستند. ما در این مقاله، به صورت اختصاصی به معرفی ربات مدیریت گروه تلگرام پرداختهایم تا کسانی که در مسیر راه اندازی کسب و کارشان در تلگرام هستند درک بهتری از این ابزار داشته باشند.
چرا به ربات مدیریت گروه تلگرام نیاز داریم؟
در گروهها و کانالهای بزرگ، حجم پیامها در هر ساعت بسیار زیاد است. از طرفی، کاربران جدید بهطور مداوم عضو میشوند و برخی ممکن است لینکهای اسپم یا آدرسهای مشکوک ارسال کنند که خطر حملات سایبری را افزایش میدهد. ربات مدیریت اعضا تلگرام از این موارد جلوگیری میکند تا امنیت کاربران و ادمینها را حفظ کند. همچنین، این ربات میتواند به اعضای جدید خوشامد بگوید، به کاربرانی را که قوانین را رعایت نمیکنند اخطار دهد یا دسترسی آنها را محدود کند، قوانین را اجرا کند، پرداختها را پردازش کند و… در ادامه، هر کدام از این مزایا را به صورت جداگانه و مفصل بررسی میکنیم.
حذف پیامهای اسپم و کلمات نامناسب
رباتها میتوانند پیامهای حاوی لینکهای مشکوک، محتوای تکراری یا کلمات توهینآمیز را شناسایی و بهصورت خودکار حذف کنند. این کار باعث امنیت بیشتر چت میشود و آن را مرتب و تمیز نگه میدارد. البته برخی رباتها فقط پیامهای مشکوک را علامتگذاری میکنند و آنها را حذف نمیکنند. در این صورت، خود ادمین باید این پیامها را به صورتی دستی حذف کند.
مثال: در ربات مدیریت کانال و گروه آرادبات، شما میتوانید “فیلتر کلمه” را فعال کنید تا کلماتی که از نظر شما نامناسب یا نامرتبط هستند شناسایی و حذف شوند.
انجام دادن کارها به صورت خودکار
یک ربات مدیریت اعضا تلگرام میتواند به سؤالات متداول پاسخ دهد، در زمان مشخص پیام ارسال کند، رزروها را تایید کند و بعد از هر پرداخت فاکتور بفرستد. تمامی این کارها بدون دخالت نیروی انسانی انجام میشود، به همین خاطر، در وقت ادمینها بسیار صرفهجویی میشود و آنها میتوانند روی تولید محتوا و کارهای دیگر تمرکز کنند.
اجرای قوانین گروه
قابلیت جالبی که ربات پلیس گروه تلگرام دارد اعمال قوانین است. درست مانند کاری که یک پلیس واقعی در جامعه انجام میدهد. وقتی شما (به عنوان صاحب گروه قانون گذار) قوانین گروه خود را تعیین کنید، ربات بهطور خودکار به کاربرانی که آنها را نقض کنند اخطار میدهد یا آنها را از گروه حذف میکند.
حذف پیامهای اضافه هنگام ورود یا خروج کاربران
پیامهایی مانند «فلان کاربر به گروه پیوست» یا «فلان کاربر گروه را ترک کرد» باعث شلوغی و بینظمی در چت میشوند. خوشبختانه، ربات نگهبان گروه میتواند این پیامها را بهصورت خودکار در کمتر از یک ثانیه حذف کند.
نکته: بهتر است قبل از ورود اعضا به گروه، ربات را به گروه اضافه کنید تا از همان ابتدا جلو پیامهای اضافه را بگیرید.
خوشآمدگویی به اعضای جدید
ربات مدیریت گروه تلگرام میتواند بهصورت خودکار پیام خوشآمدگویی به کاربران جدید بفرستد. جالب است بدانید برخی از رباتها قابلیت شخصی سازی پیام خوشآمدگویی هم دارند. یعنی شما میتوانید نام هر کاربر را در ابتدای پیام بگذارید تا حس بهتری به او بدهید. این ربات همچنین میتواند قوانین گروه، موضوعات اصلی و ادمینهای گروه را به کاربران جدید معرفی کند.
ایجاد نظرسنجی و گرفتن فیدبک از کاربران
در یک ربات حرفهای، ادمین میتواند دکمه “نظرسنجی” ایجاد کند تا از کاربران درباره موضوعات مختلف سوال بپرسد. سپس ربات گزارش این دکمه را برای ادمین یا صاحب گروه ارسال میکند. همین یک دکمه ساده برای جمعآوری بازخورد (Feedback)، سرگرم کردن اعضا و افزایش تعامل بسیار مفید است.
ارسال اعلان و یادآوری
کسانی که مرتباً رویدادها یا وبینار برگزار میکنند، میتوانند از ربات ادمین تلگرام برای:
- ارسال اعلانهای مهم،
- یادآوری رویدادهای پیشرو،
- یا ارسال خودکار اخبار روزانه استفاده کنند.
به این ترتیب، اعضا همیشه در جریان آخرین اخبار و رویدادها قرار میگیرند و هیچ اخبار مهمی را از دست نمیدهند.
مدیریت تنظیمات ربات از طریق پنل کاربری
برخی از رباتها مانند آرادبات، دارای پنل مدیریتی تحت وب هستند که به ادمین اجازه میدهد تمام تنظیمات و قابلیتهای ربات را بهطور کامل کنترل کند. این پنل برای مدیرانی که میخواهند ربات تلگرام خود را مطابق نیازشان شخصیسازی کنند، بسیار کاربردی است.
برای خرید ربات مدیریت گروه تلگرام، با پشتیبانی آرادبات در تماس باشید!
کاهش خطای انسانی
یکی از بزرگترین مزایای رباتها، دقت بالا و خطای نزدیک به صفر آنها است. نیروی انسانی ممکن است در برنامهریزی پستها یا مدیریت اعضا اشتباه کند، اما رباتها طبق برنامه و بدون خطا عمل میکنند.
پاسخگویی ۲۴ ساعته
برخلاف ادمینهای انسانی که نیاز به استراحت و مرخصی دارند، رباتها همیشه فعال هستند و 24 ساعته به کاربران نظارت میکنند! این ویژگی بهویژه برای کسبوکارهایی که با کاربران بینالمللی در ارتباطند مهم است.
ردیابی فعالیت کاربران
تعداد خیلی کمی از رباتهای گروه تلگرام میتوانند رفتار کاربران را بررسی کرده، فعالترین اعضا را شناسایی کنند و زمان اوج فعالیت اعضای گروه را مشخص کنند. این اطلاعات به مدیران گروه کمک میکند تا بدانند چه زمانی و چه نوع پستهایی بیشترین بازخورد را دارند.
ویژگیهایی که یک ربات مدیریت گروه تلگرام باید داشته باشد
در ادامه، مهمترین ویژگیهایی که یک ربات مدیریت اعضا تلگرام باید دارا باشد را مرور میکنیم:
حذف پیامهای حاوی کلمات خاص
ربات باید بتواند پیامهایی که شامل کلمات کلیدی ممنوعه هستند را حذف کرده و لینکهای مشکوک را سریعا شناسایی و مسدود کند. همچنین، باید توانایی محدود کردن برخی از فایلها (مثل گیف یا ویدیوهای MP4 با حجم بالا) را داشته باشد.
ارسال پیام خوشآمدگویی
ربات باید هنگام ورود اعضا پیام مخصوصی برای آنها ارسال کند.
شناسایی و حذف اسپم
ربات باید بتواند پیامهای تکراری یا تبلیغاتی را شناسایی و حذف کند.
حذف، بن و ارتقا کاربران
یک ربات مدیریتی باید بتواند کاربران را بر اساس رفتارشان بیصدا (mute)، حذف، مسدود یا از لیست بن خارج کند. همچنین باید قابلیت ارتقا یا تنزل سطح کاربران (به ادمین یا کاربر ساده) را داشته باشد.
زمانبندی ارسال پستها
برخی از رباتها پستها در زمانهای مشخص منتشر میکنند. کافی است که ادمین متن، عکس یا ویدیو را در ربات آپلود کند و روز و ساعت خاصی را برای آن معین کند. خود ربات به صورت خودکار پست را در کانال یا گروه قرار میدهد.
مدیریت کاربران اشتراکی
ربات باید بتواند دسترسی کاربرانی که حق عضویت خود را پرداخت نکردهاند را محدود کند یا حتی آنها را از گروه حذف کند. این قابلیت مهم را ربات حق اشتراک آرادبات دارد.
ابزارهای تحلیلی و گزارشدهی
یک ربات مدیریت گروه تلگرام حرفهای باید دارای ابزارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد کاربران و نمایش گزارشهای آماری باشد.
قابلیت توسعه
طبیعی است که پس از مدتی، اعضای گروه زیاد میشود یا به عبارتی گروه رشد میکند. در چنین شرایطی، ربات هم باید بتواند فعالیت خود را بیشتر کند تا بتواند جوابگوی نیاز کاربران جدید باشد.
سیستم دعوت و ارجاع (Referral)
کانال و گروههایی که سیستم ارجاع (رفرال) دارند، با سرعت بیشتری رشد میکنند. طبق این سیستم، هر کاربری که دوست یا اعضای خانواده خود را به گروه/کانال عضو کند، جایزه میگیرد. این جایزه میتواند دسترسی به یک سری از محصولات، تخفیف ویژه، کارت هدیه، بن تخفیف و غیره باشد.
درگاه پرداخت امن (ریالی و رمز ارزی)
پشتیبانی از درگاه پرداختهای ریالی و رمز ارزی (مثل CoinPayments) برای کانال و گروههای تلگرامی بسیار مهم است.
پنل مدیریتی حرفهای برای ادمینها
ربات باید پنلی داشته باشد که در آن مدیران بتوانند فرمانهای (Command) اختصاصی برای ربات بسازند و تمامی تنظیمات آن را را کنترل کنند.
جستوجوی پیشرفته
امکان جستوجوی سریع بین پیامها، کاربران یا فایلهای گروه یکی از قابلیتهای مهم یک ربات مدیریت حرفهای است.
بکآپ گیری از تنظیمات و اطلاعات
ربات مدیریت گروه آرادبات به شما این امکان را میدهند که از اطلاعات ربات بکآپ بگیرید تا در صورت بروز مشکل، دادهها از بین نرود. به عبارتی دیگر، اگر ربات شما به هر دلیلی حذف شد، شما میتوانید اطلاعات و تنظیمات خود را از طریق پنل کاربری بازیابی کنید. جهت راهنمایی بیشتر در این باره، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. آیدی تلگرام پشتیبانی آرادبات: AradBotSupport@
نکته: با ربات ادمین آرادبات میتوانید تمام این کارها را انجام دهید. این ربات دارای پنل مدیریتی پیشرفتهای است که به شما اجازه میدهد تمام تنظیمات را شخصیسازی کرده و گزارشهای روزانه از فعالیت کانال یا گروه خود دریافت کنید.
کلام آخر
در جمعبندی آنچه گفته شد، ادمینهایی که از ربات مدیریت اعضا تلگرام استفاده میکنند، زمان آزاد بیشتری برای تولید محتوای با کیفیت، ارتباط گرفتن با کاربران و پاسخ به سوالات آنان دارند. علاوه بر این، آنها میتوانند مسابقه برگزار کنند، به برندگان پاداش دهند و با اجرای کمپینهای ارجاعی (Referral Campaigns) در مدت کوتاهی تعداد اعضای گروه خود را افزایش دهند.
سوالات پر تکرار کاربران از ما
1) چگونه ربات مدیریتی را به کانال و گروه عضو کنم؟
در این مقاله، می توانید آموزش متنی و تصویری اضافه کردن ربات به کانال و گروه را مشاهده کنید.
2) چگونه مانع ارسال برخی از کلمات توسط کاربران شوم؟
اگر گروه شلوغی دارید و میخواهید مانع ارسال برخی کلمات مانند اسم یک شخص خاص، کلمات رکیک و غیره شوید، میتوانید در ربات آرادبات “فیلتر کلمه” بگذارید. برای اطلاعات بیشتر، اینجا کلیک کنید (قسمت قفل محتوا ⬅️ قفل چت). پس از اعمال فیلتر، ربات به صورت خودکار پیامهای حاوی کلمات ممنوعه را حذف میکند.
3) برای ساخت ربات مدیریت گروه تلگرام از کجا شروع کنم؟
اگر قصد دارید ربات مدیریت گروه بسازید، ابتدا وارد ربات Botmadar شوید. سپس دستور start/ را وارد کنید و از پنجره باز شده، گزینه “ساخت ربات عمومی” را انتخاب کنید.
4) چجوری از اعضای گروهم پول بگیرم؟
برای دریافت حق عضویت از اعضای گروه، دو راه پیش رو دارید:
- به صورت دستی تاریخ عضویت کاربران را بررسی کنید و از آنها پول بگیرید (به صورت کارت به کارت)
- از ربات حق اشتراک استفاده کنید. کاربران با استفاده از این ربات، حق عضویت پرداخت میکنند و وارد گروه میشوند.
